Términos del servicio

Acerca de estos términos

Estos términos son un acuerdo entre usted y SailorFlow LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, que opera H3Gen en h3gen.io (el «servicio»). Al usar el servicio, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no use el servicio.

Servicio independiente

H3Gen le da acceso al modelo de video MiniMax H3. Es un servicio independiente y no está afiliado a MiniMax ni cuenta con su respaldo o patrocinio. MiniMax y Hailuo son marcas de sus respectivos propietarios.

Cuentas

Usted inicia sesión con Google, Apple o un código de un solo uso enviado a su correo electrónico. Usted es responsable de la actividad de su cuenta. Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en su lugar de residencia, para usar el servicio.

Créditos, planes y pagos

• Generar un video consume créditos por segundo de video: 4 créditos en 480p, 6 en 768p, 8 en 1080p y 10 en 2K. Los clips de más de 15 segundos consumen el doble de créditos por segundo. Los segundos de video de referencia se cobran a la misma tarifa que los segundos generados, y la mejora de prompt opcional consume 1 crédito por video. El costo se muestra en el botón Crear antes de empezar.
• Si una generación falla, sus créditos se devuelven automáticamente a su saldo.
• Los planes mensuales añaden créditos en cada periodo de facturación y se renuevan hasta que usted los cancele. Los planes anuales añaden un año completo de créditos al momento de la compra y se renuevan cada año hasta que usted los cancele. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de facturación; el plan sigue activo hasta el final del periodo que pagó.
• Los paquetes de créditos son compras únicas, no se renuevan y no caducan.
• Los precios se muestran en dólares estadounidenses en la página de precios antes de pagar y pueden incluir impuestos cuando corresponda. Los pagos los procesa Stripe.

Reembolsos y derecho de desistimiento

Los paquetes de créditos no usados y los periodos de plan no usados pueden reembolsarse dentro de los 14 días posteriores a la compra. Escriba a support@h3gen.io desde la dirección vinculada a su cuenta indicando la fecha de compra. Los créditos ya usados para generar videos no son reembolsables.

Si vive en la Unión Europea, el Reino Unido u otro país con un derecho legal de desistimiento para servicios digitales, puede desistir dentro de los 14 días posteriores a la compra. Al iniciar una generación, usted nos pide que empecemos a prestar el servicio de inmediato y reconoce que los créditos que ya ha usado dejan de estar cubiertos por el derecho de desistimiento. Esto no limita ningún otro derecho que tenga conforme a la legislación de consumo aplicable.

Uso aceptable

Solo puede subir imágenes que sean suyas o que tenga permiso para usar. No debe usar el servicio para crear o compartir contenido que:

• sexualice a menores, o sea contenido sexual que represente a una persona real sin su consentimiento;
• suplante a una persona real de forma engañosa, o tenga como fin difamar, acosar o defraudar;
• infrinja derechos de autor, marcas, privacidad o derechos de imagen;
• promueva la violencia, el terrorismo o las autolesiones, o sea ilegal de cualquier otro modo.

No debe intentar eludir los límites de uso, revender el acceso, extraer datos (scraping), sobrecargar ni aplicar ingeniería inversa al servicio. Podemos rechazar una solicitud, eliminar contenido o suspender las cuentas que incumplan estas reglas, sin reembolsar los créditos usados en infracción.

Su contenido y sus videos

Usted conserva los derechos que tenga sobre sus instrucciones e imágenes subidas y, en la medida en que la ley lo permita, sobre los videos que genere. Usted nos autoriza a tratarlos únicamente para crear y entregarle los videos que solicite. Puede usar sus videos con fines personales y comerciales, conforme a estos términos y a los derechos de cualquier persona que aparezca en ellos. Los resultados de la IA pueden ser inexactos o inesperados y es posible que no sean únicos; revise los videos antes de publicarlos e indique que fueron generados con IA cuando la ley o una plataforma lo exijan.

Disponibilidad del servicio

Prestamos el servicio «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni que cada resultado cumpla sus expectativas. Podemos cambiar o suspender funciones en cualquier momento.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SailorFlow LLC no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. En ese caso, cambiaremos la fecha que aparece al principio de esta página y, si los cambios son importantes, lo notificaremos a los usuarios que hayan iniciado sesión. Si sigue usando el servicio después de un cambio, acepta los términos actualizados.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos, sin limitar los derechos imperativos de consumidor que usted tenga en su lugar de residencia. Contacto: support@h3gen.io · Servicio operado por SailorFlow LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States.