Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

H3Gen (h3gen.io) est exploité par SailorFlow LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Contact confidentialité (qui fait office de contact pour la protection des données) : support@h3gen.io.

H3Gen est un service indépendant. Il n’est ni affilié à MiniMax, ni approuvé ou sponsorisé par MiniMax. MiniMax et Hailuo sont des marques de leurs propriétaires respectifs.

Données que nous collectons

• Données de compte. Vous vous connectez avec Google, Apple ou un code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail. Nous recevons votre adresse e-mail et, pour Google ou Apple, votre nom et votre photo de profil. Nous ne recevons ni ne stockons jamais de mot de passe.
• Prompts et images envoyées. Le texte que vous rédigez et les images de première ou de dernière image (frame) que vous envoyez servent à créer la vidéo que vous avez demandée.
• Vidéos générées. Les vidéos que nous générons pour vous sont stockées dans notre espace de stockage et ne sont visibles que par vous, titulaire du compte.
• Données de paiement. Les paiements sont traités par Stripe. Nous recevons l’enregistrement de l’achat (abonnement ou pack, montant, statut). Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet.
• Données techniques. Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées et rapports d’erreur, collectés au moyen de cookies et de technologies similaires (voir Cookies ci-dessous).

Comment nous les utilisons

Nous utilisons vos données pour fournir le service (connexion, génération de vidéos, affichage de vos résultats, crédit des abonnements et packs achetés, remboursement des rendus échoués), pour prévenir les abus et assurer la sécurité du service, pour corriger les erreurs, pour comprendre comment le site est utilisé, pour vous envoyer des messages concernant votre compte et vos vidéos, et pour respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous n’utilisons pas vos prompts, images ou vidéos pour entraîner des modèles d’IA.

Prestataires de services

Nous ne partageons des données qu’avec les sous-traitants dont nous avons besoin pour faire fonctionner le service :

• Cloudflare : hébergement, base de données et stockage des images envoyées et des vidéos générées.
• Stripe : traitement des paiements.
• Google : connexion (compte Google) et mesure d’audience du site (Google Analytics).
• Apple : connexion (compte Apple), si vous la choisissez.
• Resend : envoi des codes de connexion et des e-mails de service.
• PostHog : analyse produit et suivi des erreurs.
• Un fournisseur tiers de modèle vidéo d’IA : reçoit votre prompt et toute image envoyée uniquement pour générer la vidéo, puis nous renvoie le résultat.

Ces prestataires traitent les données selon nos instructions et dans le cadre de leurs propres engagements en matière de sécurité et de confidentialité.

Durée de conservation

• Images envoyées et vidéos générées : conservées tant que votre compte existe afin que vous puissiez les ouvrir et les télécharger, et supprimées lorsque vous nous demandez de les supprimer ou que vous supprimez votre compte.
• Données de compte : conservées tant que votre compte existe et supprimées lorsque vous supprimez votre compte, à l’exception des documents que la loi nous oblige à conserver (par exemple, les pièces de paiement et fiscales).

Pour supprimer des vidéos, des images ou votre compte, écrivez à support@h3gen.io depuis l’adresse associée à votre compte ; nous donnons suite dans un délai de 30 jours.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez nous demander d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les exporter ou de les supprimer, ou vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, en écrivant à support@h3gen.io. Selon votre lieu de résidence (par exemple en vertu du GDPR, du UK GDPR, de la LGPD, de la PIPA ou de l’APPI), vous pouvez disposer de droits supplémentaires, notamment celui d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires à la connexion, à la sécurité et à votre choix de langue, ainsi que des cookies de mesure d’audience (Google Analytics, PostHog) qui nous aident à comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; bloquer les cookies essentiels empêchera la connexion.

Enfants

Le service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Sécurité

Les données sont transmises via des connexions chiffrées (HTTPS). Les vidéos générées sont privées et réservées au titulaire du compte. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos données par des mesures raisonnables.

Transferts internationaux

Nous sommes établis aux États-Unis et nos prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque la loi l’exige, ces transferts reposent sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous modifierons alors la date en haut de cette page et, en cas de changement important, nous en informerons les utilisateurs connectés.

Droit applicable et contact

Cette politique est régie par les lois des États-Unis, sans limiter les droits impératifs dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence. Questions : support@h3gen.io. Service exploité par SailorFlow LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States.