Política de Privacidade

Quem somos

O H3Gen (h3gen.io) é operado pela SailorFlow LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, controladora dos dados pessoais descritos aqui. Contato de privacidade (que atua como nosso contato de proteção de dados): support@h3gen.io.

O H3Gen é um serviço independente. Não é afiliado, endossado nem patrocinado pela MiniMax. MiniMax e Hailuo são marcas de seus respectivos proprietários.

Dados que coletamos

• Dados da conta. Você entra com Google, Apple ou um código de uso único enviado para o seu e-mail. Recebemos seu endereço de e-mail e, no caso do Google ou da Apple, seu nome e sua foto de perfil. Nunca recebemos nem armazenamos senhas.
• Prompts e imagens enviadas. O texto que você escreve e as imagens de primeiro ou último quadro que você envia são usados para criar o vídeo que você pediu.
• Vídeos gerados. Os vídeos que geramos para você ficam armazenados no nosso armazenamento e são exibidos somente para você, o titular da conta.
• Dados de pagamento. Os pagamentos são processados pela Stripe. Recebemos o registro da compra (plano ou pacote, valor, status). Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
• Dados técnicos. Endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas e relatórios de erro, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja Cookies abaixo).

Como usamos os dados

Usamos seus dados para prestar o serviço (login, geração de vídeos, exibição dos seus resultados, crédito de planos e pacotes comprados, reembolso de renderizações que falharam), para evitar abusos e manter o serviço seguro, para corrigir erros, para entender como o site é usado, para enviar mensagens sobre sua conta e seus vídeos e para cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados pessoais e não usamos seus prompts, imagens ou vídeos para treinar modelos de IA.

Prestadores de serviço

Compartilhamos dados apenas com os operadores de que precisamos para manter o serviço funcionando:

• Cloudflare: hospedagem, banco de dados e armazenamento de imagens enviadas e vídeos gerados.
• Stripe: processamento de pagamentos.
• Google: login (conta Google) e análise do site (Google Analytics).
• Apple: login (conta Apple), se você optar por ele.
• Resend: envio de códigos de login e e-mails do serviço.
• PostHog: análise de produto e rastreamento de erros.
• Um provedor terceirizado de modelo de vídeo com IA: recebe seu prompt e qualquer quadro enviado apenas para gerar o vídeo e nos devolve o resultado.

Esses prestadores tratam os dados conforme nossas instruções e de acordo com seus próprios compromissos de segurança e privacidade.

Por quanto tempo guardamos os dados

• Imagens enviadas e vídeos gerados: guardados enquanto sua conta existir, para que você possa abri-los e baixá-los, e excluídos quando você nos pedir para excluí-los ou excluir sua conta.
• Dados da conta: guardados enquanto sua conta existir e excluídos quando você excluir sua conta, exceto os registros que a lei nos obriga a manter (por exemplo, registros de pagamento e fiscais).

Para excluir vídeos, imagens ou sua conta, envie um e-mail para support@h3gen.io a partir do endereço vinculado à sua conta; atendemos em até 30 dias.

Suas escolhas e direitos

Você pode nos pedir para acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados pessoais, ou se opor ao tratamento ou restringi-lo, enviando um e-mail para support@h3gen.io. Dependendo de onde você mora (por exemplo, nos termos do GDPR, do UK GDPR, da LGPD, da PIPA ou da APPI), você pode ter direitos adicionais, incluindo o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

Cookies

Usamos cookies necessários para o login, a segurança e a sua escolha de idioma, além de cookies de análise (Google Analytics, PostHog) que nos ajudam a entender como o site é usado. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador; bloquear os cookies essenciais impedirá o login.

Crianças

O serviço não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais deles. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato e nós os excluiremos.

Segurança

Os dados são enviados por conexões criptografadas (HTTPS). Os vídeos gerados são privados e visíveis apenas para o titular da conta. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger seus dados com medidas razoáveis.

Transferências internacionais

Estamos sediados nos Estados Unidos, e nossos prestadores podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países. Quando a lei exigir, essas transferências se baseiam em salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

Alterações

Podemos atualizar esta política. Nesse caso, alteraremos a data no topo desta página e, em caso de mudanças relevantes, avisaremos os usuários conectados.

Lei aplicável e contato

Esta política é regida pelas leis dos Estados Unidos, sem limitar quaisquer direitos obrigatórios que você tenha onde mora. Dúvidas: support@h3gen.io. Serviço operado pela SailorFlow LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States.